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Veja algumas perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?
Para serviços pontuais nós cobramos 50% na entrada e a depender do valor o restante pode ser dividido em 2x (para valores superiores a R$1.000,00). Também parcelamos em até 12x no cartão via pagseguro. Para planos recorrentes nossas cobranças são feitas por boleto enviado até 10 dias antes do vencimento.
Qual o prazo médio para a criação de um site?
Em média entregamos o site em 30 dias úteis. Os prazos para desenvolvimento do projeto estão atrelados ao fornecimento das informações pelo cliente. Não estão contabilizados atrasos decorrentes da demora na aprovação ou revisão dos layouts.
Registro de Patente
A TENDA não é responsável por nenhum tipo de registro legal de marca, projeto ou nome. Estas questões são de inteira responsabilidade do cliente. caso tenha interesse em registro da marca, estaremos prontos a orienta-lo.
Direitos e Propriedade.
Eventuais materiais que forem fornecidos pelo cliente para referência ou utilização no projeto são de inteira responsabilidade do cliente e não serão utilizadas para outros fins.

Todos os materiais de preparação, pesquisas, rascunhos e imagens finais do projeto permanecem sobre propriedadeda Tenda e poderão ser usados em seu portfólio. As artes-finais/arquivos digitais passarão a ser propriedade docliente somente após o pagamento final.

Aplica-se aos projetos ora citado as normas dispostas na Lei nº 9.610/98 (Lei de Direito de Autor), pelo que o crédito autoral sobre o trabalho objeto deste contrato deve ser sempre indicado.

Suspensão de Projetos
Um projeto pode ser suspenso caso o Cliente: interfira com exigências incoerentes com o briefing aprovado e não aceite renegociar o valor; atrase excessivamente a entrega de materiais para desenvolvimento do projeto ou atrase o pagamento sem justificativa. Caso não seja possível contornar estas situações a suspensão do projeto não estará sujeita a reembolso.
Posso cancelar um projeto?
Se por alguma razão o Cliente escolher cancelar o projeto durante sua execução, onde ideias e propostas já tiverem sido discutidas e desenvolvidas, será cobrada uma porcentagem proporcional a parte do projeto que o Cliente recebeu. Se a TENDA por alguma razão for impossibilitada de continuar o projeto, devolverá ao cliente o valor proporcional a parte do projeto que o Cliente não recebeu.

Para mais informações consulte nossa política de privacidade